Politique de confidentialité
et des données
Dernière mise à jour : avril 2026
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Murillo Carrelage 8 Rue Galy Galdric – 66280 Saleilles, Pyrénées-Orientales, France Téléphone : 06 43 86 44 77 Email : contact@murillo-carrelage.fr
2. DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de son activité et de l'utilisation du site murillo-carrelage.fr, Murillo Carrelage est susceptible de collecter les données suivantes :
Via le formulaire de contact / devis :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse du chantier
- Description du projet
Via la navigation sur le site :
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de navigation
- Données de cookies (voir section 6)
3. FINALITÉS ET BASE LÉGALE DES TRAITEMENTS
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de devis et de contact | Exécution d'un contrat / mesures précontractuelles (Art. 6.1.b) |
| Gestion de la relation client et suivi de chantier | Exécution d'un contrat (Art. 6.1.b) |
| Envoi d'informations commerciales (si accord) | Consentement (Art. 6.1.a) |
| Amélioration du site et mesure d'audience | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale (Art. 6.1.c) |
4. DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Prospects / demandes de devis non suivies d'effet : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients (contrats, factures) : 10 ans conformément aux obligations comptables et à la garantie décennale
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
- Consentement marketing : jusqu'au retrait du consentement
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Murillo Carrelage et ne sont pas vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent être transmises à :
- Des prestataires techniques (hébergeur du site, solution CRM/ERP Odoo) dans le cadre de contrats garantissant leur confidentialité
- Des organismes légaux ou administrations en cas d'obligation réglementaire
Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué.
6. COOKIES
Le site murillo-carrelage.fr utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite du site.
Cookies utilisés :
| Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site (session, panier) | Session |
| Cookies analytiques | Mesure d'audience et amélioration du site | 13 mois |
| Cookies de préférences | Mémorisation de vos choix (langue, consentement) | 13 mois |
Gestion de vos cookies : Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur :
7. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès (Art. 15) : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification (Art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (Art. 17) : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation (Art. 18) : restreindre temporairement un traitement
- Droit à la portabilité (Art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition (Art. 21) : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer vos droits :
Adressez votre demande par email à contact@murillo-carrelage.fr ou par courrier à :
Murillo Carrelage – Protection des données 8 Rue Galy Galdric 66280 Saleilles
Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, après information de votre part.
Une pièce d'identité pourra vous être demandée afin de vérifier votre identité.
8. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 Site : www.cnil.fr | Tél. : 01 53 73 22 22
9. SÉCURITÉ
Murillo Carrelage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : connexion HTTPS, accès restreint aux données, hébergement sécurisé.
10. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.